Preguntas frecuentes
Respuestas sencillas a las consultas más habituales sobre nuestros servicios.
Todo lo que necesitas saber
¿Por qué no aparecen precios en la página?
Los costos pueden variar según el origen, destino, modalidad y características de cada envío. Solicita una cotización personalizada.
¿Desde qué países reciben paquetes?
Desde Estados Unidos, Panamá, China, México, Colombia, España, Honduras, Guatemala, Costa Rica y El Salvador, según la modalidad disponible.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
En la sección Rastreo encontrarás dos opciones: el enlace de rastreo oficial de DHL para envíos internacionales y la ventana integrada de Voladito Express para Miami a Nicaragua. El funcionamiento del iframe depende de los permisos del proveedor.
¿Qué modalidades hay desde China?
Desde China contamos con modalidad aérea, marítima por libra y marítima por CBM. Consulta las condiciones para tu mercancía.
¿Cómo realizan envíos desde España?
Desde España ofrecemos modalidad marítima para encomiendas.
¿Qué modalidades hay desde Colombia?
Desde Colombia contamos con transporte terrestre y aéreo.
¿Puedo pedir recogida en mi domicilio?
Sí. Solicita la recogida mediante nuestro formulario. La cobertura y disponibilidad se confirmarán por WhatsApp.
¿Se puede enviar desde Nicaragua al exterior?
Sí. Consulta las opciones de cajas hacia Estados Unidos, España y Canadá y documentos hacia esos destinos y Centroamérica. Otros destinos requieren consulta.
¿Cómo funciona el cobro por peso?
CargoABK destaca el cobro según el peso real de tus paquetes, sin redondeos. Un asesor confirmará las condiciones aplicables a cada envío.
¿Qué ocurre si no aparece un rastreo?
Revisa que el número de guía sea correcto y que el transportista ya lo haya activado. Si continúa sin aparecer, contacta a CargoABK.
¿Tienes otra pregunta?
Un asesor de CargoABK puede ayudarte personalmente.